Un trabajador reclama a su empresa el pago del plus de disponibilidad, ya que pese a estar trabajando a turnos, la empresa le solicita que trabaje o este disponible para el trabajo fuera de la horas estrictas de su turno, y no pagando, en la mayoría de las ocasiones, este "exceso" de trabajo como horas extras, e incluso extendiendo esta disponibilidad fuera de lo que es la continuación del turno, y teniendo que estar disponible sábados y domingos. Llevándolo a un continuo cambio de horarios, que en poco se semejan a lo que se su jornada a turnos.
La empresa se opone al pago de este complemento, alegando que esta disponibilidad no debe ser pagada, y que únicamente es procedente el abono del tiempo de trabajo efectivo, que considera horas extras solo cuando el trabajador a realizado una jornada completa.